1.5 企业文化
职场痛点
新人不理解，公司为什么强调企业文化。
本讲提要
企业文化，是企业做事的原则和态度、行为准则和核心价值观，一般分为3个部分：第一部分是标识和仪式，第二部分是制度和行为规范，第三部分是企业的使命、愿景和价值观。企业文化的核心是价值观。
企业文化是企业入职培训的重中之重。新人入职后，公司首先要给新人装上公司自己的软件，新人才能变成自己人。这个软件是什么？就是企业文化。
我们先看一个事件。2011年2月21日，阿里巴巴宣布，为维护公司“客户第一”的价值观，2010年公司清理了约0.8%，即逾千名涉嫌欺诈的“中国供应商”客户。在调查中，有迹象表明公司直销团队的一些员工，为了追求高业绩高收入，故意或者因疏忽使一些涉嫌欺诈的公司加入阿里巴巴平台，先后有近百名销售人员被认为负有直接责任。这些人员将按照公司制度接受包括开除在内的多项处理。
阿里巴巴为什么如此处理？马云说，这是捍卫企业文化，捍卫企业的价值观。那么，什么是企业文化？企业文化是企业做事的原则和态度、行为准则和价