上级沟通
与上级沟通的关键点是主动 区分两种不同的沟通方式:指示/请示与分析/商讨
11.1 什么是组织沟通
职场痛点
在职场,私事归私事,公务归公务。私事,嘴巴是自己的,公务,嘴巴则是公司的。
新员工入职,要尽快明白这个道理,否则难免陷入沟通困境。
本讲提要
1.什么是个人沟通?
2.什么是组织沟通?
3.学会区分组织沟通与个人沟通。
职场中的沟通,必须从区分个人沟通与组织沟通的概念开始。学会了区分这两种沟通,沟通就成功了一半。
什么是个人沟通?是以个人身份与他人进行私人话题的沟通。个人沟通有两个特点:第一个特点是个人身份。每个人在社会上,首先是一个独立的个体,是一个有独立民事能力的自然人。在个人沟通时,你是个人身份,代表的是你自己,你所说的任何话,都是你个人意思的表示,如果你说的话出了什么差错,你自己负全部责任。这时候,你所沟通的话题,都是私人话题,沟通是你个人的私事。比如有人在微博上,对他人进行人身攻击,被对方起诉,要求赔偿并公