八一中文网 > > 新员工入职第一课 > 14.6 不要“我以为”
关,一句话,与敬业精神有关。只图自己方便,多一句话也不愿意说,自以为是的人,很难与他人合作,也很难成事。”

    那么,这种“我以为”错在了哪里?错在两点。

    第一点,职场是一个用产品和服务满足客户需求的地方,不是一个你想干什么就干什么的地方。企业,是通过为客户提供产品和服务而获利的,那么,企业的产品和服务好不好,谁说了算?当然是客户说了算。客户认为好,才可能购买,不好就不会购买。在公司内部,你的上级、同事是你的内部客户。你工作好不好,谁说了算?你的上级说了算,你工作的前后手说了算,即客户说了算,你自己说了不算。所以,你不能一厢情愿地想当然,而要根据客户的需求、上级的要求、工作伙伴的请求去工作。你所有的工作都是为他人提供服务和支持的,那么对你工作进行评价的是客户,是同事,是上级,而不是你自己。所以,不能“我以为”。

    职场上客户第一。公司聘用你,把你安排在这个岗位上,是因为你能够为外部、内部的客户服务。你的工作,是围绕他们展开的。所以,你只能以他们的“是”为是,以他们的“非”为非,以他们“以为”的为“以为”,而不能自以为是,不能“我以为”。“我以为”,是


本章未完,请点击下一页继续阅读 >>