重务实,不得有大话、空话和套话。二是,工作总结是总结工作,不是总结人,不用把个人的优点和缺点都分析一遍。三是,工作总结不是为了让你把所做的工作都罗列一遍,而是让你对照工作目标和要求,对你在本工作周期中工作的达成情况及得失做评估、分析和反省。所以工作总结,不是想怎么写就怎么写,而是有基本原理的,所有的工作总结都要遵循基本原理。
工作总结的基本原理是,期初设定一个标杆(目标和计划),期末用设定的标杆评估一下,达没达标,差距多少,如何改进。所以,工作总结的第一步,找到标杆,这个标杆是在年初、季度初或者某项工作开始时,上级给你分解的工作目标或其他指标、绩效标准等。第二步,描述自己的工作成果。第三步,评估和分析自己是否达成工作目标、指标。第四步,提出如何改进。所以,工作总结的正确写法是:第一段回顾绩效目标或工作任务。第二段对应绩效目标或者任务,描述工作成果、工作产出。第三段自我评价。第四段提出改进计划。下面,我们逐段解析。
第一段不需要客套话,直截了当地将上级给你下达的绩效目标或者任务写出来。不同的公司、不同的岗位,绩效目标或工作任务是不同的,有多种形式,如kpi、绩