我们一条一条来看。
第一顺序,与当事人沟通
这条是职场最基本的沟通规则,是新人在入职第一时间必须掌握和遵守的。这条规则指的是,如果在工作中遇到问题,员工应该第一时间与谁沟通。
答案是首先找责任人沟通。在职场,这条规则被表述为:谁的问题找谁。什么叫责任人?什么是谁的问题找谁?
在职场,责任人就是任职人。这项工作是谁负责,谁当班,谁的岗位职责,谁就是责任人。比如公司行政部小李,负责日常办公用品、低值易耗品领用发放,小李就是这项工作的责任人。责任人,是沟通的第一顺序人。这项工作出了任何问题,责任人是第一个沟通对象,这就是职场上常说的:谁的问题找谁。
比如行政部的小李,给你们部门把办公用品发错了。这时候,你应当和谁沟通呢?当然是马上和小李沟通。小李是当事人、责任人,小李发错办公用品,应该先找小李沟通。有人说,这还用说吗?小李发错了办公用品,当然找小李了,为什么要强调这是第一顺序呢?按理说,小李发错了办公用品,你直接找小李沟通,小李改正过来即可。然而,在一些公司,有人,特别是新入职的员工,甚至包括一些资深员工,
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