常常会犯以下沟通中的低级错误。
●情形一:不找小李,而是找自己的领导沟通,“经理,行政部给我们把办公用品发错了”。
●情形二:找小李的领导沟通,“邢经理,你们部门的小李,把我们办公用品发错了”。
●情形三:在办公室大声嚷嚷,“行政部给我们把办公用品发错了”。
●情形四:在工作群直接说:“小李,你怎么搞的,把办公用品给我们发错了?”
●情形五:逢人便说小李乱发办公物品。
这五种情形是不是很容易发生?可这五种情形显然是不对的。错在哪里?错在违反了组织沟通的第一条规则,没有首先与责任人沟通。这种不找责任人沟通,到处嚷嚷,不就相当于找领导告小李的状,在同事面前丢责任人的脸吗?这种沟通没有解决问题,反而制造了矛盾。
在职场,犯这种低级错误的员工,不在少数。有的新人,入职后不知不觉地得罪人,工作关系紧张,自己还稀里糊涂,不知怎么回事。其实,很多沟通障碍是由于不懂、不遵守沟通的基本规则导致的。有的新人会问:“难道领导、同事不是责任人吗?这件事不可以和他们沟通吗?”责任人,指的是负责这件事的人。上例中,具