是受人之托，忠人之事。中国古代的镖局以信为本，一旦接受了委托，收了定金，就要对客户做承诺，无论遇到任何艰难险阻，甚至冒着生命危险，也一定要把镖（货物、财物）及时送达。如果镖损坏或者丢失，照价赔偿或者加倍赔偿，如果不能及时送达，扣减或者不收费用。今天的社会更推崇这种精神。接受了委托，就要对客户负责到底，并通过公司整个流程和体系体现这种职业精神。所以，国内外顶级的公司，都把“客户第一”作为自己的核心价值观。有一种错误的理念是，为自己做事时，认认真真，一丝不苟；而为他人做事时，会偷工减料，偷奸耍滑。今天的社会则相反，人们给自己做事时，可以丢三落四；而给公司做事、给客户做事时，反而要认认真真，一丝不苟。
今天的社会，我们每个人赖以生存的收入，主要是来自为他人提供产品和服务，或者说，来自他人付钱让我们为他做事。一家餐馆，有客人来就餐，才有收入。一家航空公司，有人来坐飞机，机长、空乘人员、地服、领导等才不会失业。各行各业都是如此。
所以，当有人走进餐馆的时候，当有人订机票的时候，当有人拨打快递公司客服电话的时候，当有人在网店下单的时候，是美妙的时刻：有人花钱将自己的健康