、生命、物品、金钱委托给陌生人，这是对餐馆、航空公司、快递公司、网店最大的信任。有了这个委托、这份信任，餐馆、航空公司、快递公司、网店才有收入。
大家想一想，在世界上，还有比这些更重要、更有价值的委托和信任吗？所以几乎所有的企业，都把客户放在第一位。
恪守基本职业操守
仍以古代的镖局为例，职业操守如下。
●店大不欺客。
●当面验货，贴上封条，运镖人不得私自开封。到达目的地，由收货人当场打开查验收讫。
●不偷窃，不损坏，不调包，不野蛮装卸。
今天，国内外的企业，对员工的职业操守，有共同的期望和要求，如下。
●勤勉。
●保密。
●廉洁。
●依法合规。
●层级意识。
某乘客买了经济舱的机票，登机后胡搅蛮缠，无理取闹，甚至要动手打人，闹着要坐头等舱。面对这样的乘客，航空公司的空乘人员始终面带微笑、轻声细语，耐心解释和劝导，甚至在这名乘客吐口水到她们身上，也没有流露出任何厌恶情绪，直到把这件事情处理好。