客户,客户打开保险箱,才能吃到真五常大米。
因为缺乏诚信,大米居然要装入密码箱卖,这增加了多少企业成本和社会成本?
不仅五常大米,许多行业都有因缺乏诚信所带来的混乱和焦虑。在医院,由于患者担心医院不讲诚信,不负责任地多开药、过度医疗,常常发生医闹。医院也担心患者不讲诚信,病治好后不付钱,要求病人入院前一定要交押金,不交押金甚至见死不救。打车,乘客担心司机绕路多赚钱。买菜,随身携带便携称,以防买到短斤少两的东西。给孩子买奶粉,选择海外代购,对国内的奶粉不放心。买猪肉,怕猪是被喂了催长素、瘦肉精,又怕猪肉里注了水,甚至怕买到病死猪的肉;敢买的时候,又怕短斤少两。
职场上,诚信同样稀缺。
雇主/领导的诚信问题
2003年,中国外经贸企业协会曾经对全国近10万家涉外经贸企业进行了外经贸企业信用信息跟踪调查,发现不诚信行为,如“拖欠或压低职工工资”有43.4%,“偷工减料”有37.8%,“欺骗用户”有33.5%。中国企业信用缺失导致每年损失5 855亿元,国内生产总值每年因此减少近两个百分点。另一项调查显示,66.9%的职场人