八一中文网 > > 新员工入职第一课 > 15.3 讲信用
费了几个小时时间把自己的工作逐条整理,写了满满的几页纸。清晰的条理、细致的内容、明确的交代、对岗位工作交接考虑得非常周到,字里行间带有不舍,甚至带有一丝内疚和遗憾。上级和同事收到后,感动不已。

    有一个成语叫尾生抱柱。说的是春秋时期,一个叫尾生的年轻人,与女子约定在桥下相会,等不到女子,水上涨后小伙子为了信守承诺抱着桥柱而死。对于新人来说,当然不需要你用生命践行承诺,只要努力一点,辛苦一点,上心一点,敬业一点,就能够恪守工作中绝大多数的承诺。

    3.不能达成承诺,要及早沟通和报告。

    无论是自己单独工作,还是与他人一起做事,都要学会在工作中及时评估,发现问题。一旦发现情况有变,可能难以达成任务,不要心存侥幸,默不作声,等着失信于人,给自己和他人造成无法弥补的损失,而应该马上与对方沟通,说明情况,让对方有所准备。沟通有3个要点。

    先表示歉意,说明情况。这样,可以让对方有所准备,有时间寻找替代性、补救性解决办法。

    承担全部的责任。千万不要推诿,找借口或者想把损失转嫁给对方,这是绝对不可以的。

    补救措施。向对方表明


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