，在没到合同期限或者承诺的时间节点之前，自己尽己所能，以期达成承诺。
到了承诺日期，确实没有兑现承诺，无论是对客户的承诺、对领导的承诺，还是对同事的承诺，处理方式都是一样的：首先表示歉意，诚挚地道歉，然后承担全部责任，不推辞，不找借口，并检讨自身的原因，寻找今后改进的方式和方法。
每个人在社会中的信用、在公司里的信用，都是一点一滴、日积月累而形成的。信用是存量，讲信用是增量。信用像水库，讲信用像流向水库的河流。河流的水越多，水库的水就越满。只有持续不断地讲信用，你的信用才会高。
本讲知识点
什么是讲信用？
讲信用就是说话算话，恪守承诺。