八一中文网 > > 新员工入职第一课 > 6.4 绩效考核,怎么做
标值或目标值,而且一般设置两档,一档是目标值,一档是挑战值。

    在客户中心专责的考核表中,客户满意度的目标值是90%,挑战值是95%。新增用户率的目标值是30%,挑战值是45%。客户流失率的目标值是5%,挑战值是1%。

    最后是权重。权重是某一个考核要素在考核中所占的比重。公司重视什么要素,什么要素在考核中的权重就大。

    ●自评。

    大多数公司的绩效考核表都会留出自评栏——让被考核者,也就是员工本人给自己打分。许多新人对自评有点不知所措,所以往往随意进行自评。因为新人觉得,如果给自己打低了,等于没有信心。如果给自己打高了,又怕主管有看法,而且打高也没有用,最后考核的分数或者等级,还是以主管的评定为准。这样的担心是不必要的,绝大多数主管会实事求是,新人只要实事求是地评价自己即可。如果有不同意见,可以通过绩效面谈沟通解决,或者通过申诉程序解决。

    ●打分。

    主管是如何给下属打分的?许多新人很关心这个环节。

    不同的大学给学生考试分级的方法不同,有的学校按照百分制分若干等级,有的按照abcd分若干等级,有的


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