7.5 如何面对批评
职场痛点
无论谁，受到批评都不痛快，问题是接下来怎么办，如何面对它、处理它。
本讲提要
1.批评与惩戒的区别。
2.如何面对当众批评。
3.如何面对一对一的批评。
4.如何面对上级的“三明治”式批评。
批评，大家应该很熟悉，从小到大，我们都受过老师、家长的批评。人在职场，被批评在所难免。那么，如何面对批评？批评，就是不满。谁不满？上级不满。不满谁？不满你。为什么不满？你没有做好。你应该怎么办？改正。这些是批评的情况：“小李本月三次迟到，特此提出批评。”“小王，你的销售汇总晚了两天，已经影响到整个部门的汇总和上报。”“小刘，请你告诉我，为什么上班时间外出办私事？”
批评的要点如下。
●事实。你有犯错的事实——没做好工作，或未达到要求，或出现纰漏，或违规。
●不满。上级陈述你犯错的事实，并表达不满。
●认错。上级希望你意识到，或者承认自己的错误或者不足。
●改进。你如何改进，保证以