八一中文网 > > 新员工入职第一课 > 7.5 如何面对批评
励的话。先肯定你,说你做得好的地方,会容易被新人误解为被夸、被表扬。这种三明治式批评,属于西方企业文化。在这种文化中,即使要否定你,反对你,也会这样表达:“这是一个好主意,不过……”“你做得不错,不过……”即先肯定,再否定。你要明白,上级先肯定你,赞赏你,是为了指出你的问题,毕竟人们都不愿意别人说自己不好。马云说过,刚创办阿里巴巴的时候,下属如果犯了错误,他会对下属进行这种三明治式批评——先肯定,再指出问题,最后给予鼓励。结果他发现,下属出了他的办公室,站在门口发愣,不知道到底是被批评了,还是被表扬了,想了半天没想明白。马云之后把批评改为直截了当式。

    2.直接批评。

    在中国企业中,更多的是直截了当式批评。直截了当式批评是上级在批评时,直奔主题,不绕弯子,直接指出你工作中的过失或不足,然后和你探讨改进的方法。

    那么,新人如何面对一对一的批评呢?请关注两点。

    1.接受,不要抗拒。

    批评是基于过错事实。上级批评你的时候,会先陈述事实。如果情况属实,新人肯定要接受,不能因没有充分的证据而不认账,也不能因有证据,觉得没什么,认


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