在任务里插一根“温度计”,过一段时间,上级就要看一下“温度计”,以便判断下一步怎么办。
检查,不仅仅是为了发现问题,以便改进,对上级来说,检查还有一个重要的作用——监督、督促,也就是通过检查,看下属究竟有没有按照计划和要求去做,这一点非常重要。管理学上有一句名言是:人们不会做你所希望的事情,只会做受到检查的事情。人就是这样,有极大的惰性,上级检查什么,下属就做什么,上级不检查的,下属就懒得做。大家在学校搞卫生时应该有体会,学校组织检查宿舍卫生,大家赶快打扫,学校如果不检查,大家就懒得打扫。所以,新员工在给客户、供应商或公司内部同事交代事务时,千万不能交代完就等着结果,这样等会误事,你一定要不厌其烦地检查,过几天就打电话过去问“事情怎么样了”,人家可能才想起有这件事,否则就可能拖更长时间。
第四步:处理
这个步骤是针对第三步检查出来的情况,进行处理。
怎么处理?
1.反馈。
把检查的结果向当事人或者相关方反馈。结果有好的、坏的、不好不坏的,不管怎样都应当反馈。
比如,你给客户打电话,上级刚好