修改：“增强售后服务意识”改为“将客户报修故障的一级响应时间缩短为2小时，二级响应为6小时，三级响应为12小时”；“避免出现财务错误”改为“避免出现凭证填写错误”。修改后，明确具体了，也不模糊了。
可衡量评估的
可衡量评估的是指事先确定一个可衡量的标准，上、下级和其他同事以此衡量目标是否实现。
比如，“我要赚钱”，仅仅说赚钱，没有说赚多少，将来无法评估是否达成。“避免出现凭证填写错误”，说了避免错误，但是没有说避免到什么程度，将来对目标是否达成也无法判断。
根据可衡量评估原则，将这两个例子这样修改：“我要赚钱”改为“三年内，月薪达到15 000元”；“避免出现凭证填写错误”改为“凭证填写错误一年不超过4次”。要说明一下，许多人以为可衡量，就是目标里一定有数字，比如利润提高50%，客户满意度达到95%，销售额达到5亿元，等等，其实不然。目标可衡量，能以数字表示固然好，但是可衡量并不等于量化，实际上，许多目标都无法以数字的形式表示出来，比如研发部门、行政部门、财务部门、人力资源部门、企管部门等部门的工作，销售部门、生产部门、质量管理部