11.2 沟通有渠道
职场痛点
对公司的沟通渠道不了解、不熟悉，遇到工作问题和苦恼，不知所措，不知道通过什么渠道解决。
遇到困惑，一些新员工不走公司官方沟通渠道，而是走私人沟通渠道，造成许多不必要的人际矛盾和沟通障碍。
本讲提要
1.像交通需要道路一样，公司的组织沟通有渠道。
2.每家公司都有自己独特的组织沟通渠道。
3.到一个陌生城市，应该尽快熟悉路况。新员工入职，就要尽快熟悉公司的沟通渠道。
两个城市之间有普通公路，有高速公路，有高铁，有飞机，当然也可能有羊肠小道。没有道路，两个城市之间无法往来。在公司，沟通也需要道路，这就是沟通渠道。在上下级之间、同事之间、部门之间、客户供应商之间都需要明确的、通畅的、多种沟通渠道。那么，沟通渠道究竟是什么？我们先看一个案例。
万科地产曾在员工手册中明确告知员工，本公司有12条沟通渠道，有任何问题，可以通过这12条渠道解决。这12条渠道如下。
一是上级门户开放，欢迎员工直接提出想法和疑问。二是吹风会，