体负责办公用品领用发放工作的是小李，小李就是责任人，而其他人不是。所以，新人请记住：工作上有任何问题需要沟通，请先走第一顺序——与责任人沟通，谁的问题找谁。
谁的问题找谁这条规则，在沟通的规则中是第一顺序。第一顺序的意思是：在没有与责任人沟通之前，或者没有争取与责任人的沟通之前，除非特殊情况或者必要，不得与其他人沟通，更不能与无关人员沟通。
第二顺序，按指挥链沟通
如果第一顺序——与责任人沟通解决不了问题，怎么办？答案是进入第二顺序——按指挥链沟通。所谓按指挥链沟通，对员工来说，是找直接上级沟通。
有困难，找上级。公司中的每一位员工，都有自己的直接上级，上级又有上级，这样，从董事长到最基层的员工，就形成了从上到下的指挥链。理论上，比你职位高的管理人员，都是你的上级，但是在公司里，一个员工只听命于指挥链上的直接上级。直接上级，负责将公司任务和指令下达给自己的直接下属，负责对直接下属的工作进行监督检查，也负责听取下属汇报，辅导和帮助下属解决问题。
下属在工作中惹出麻烦，直接上级要承担领导责任。当下属工作遇到困难时，直接上