八一中文网 > > 新员工入职第一课 > 11.3 沟通有规则
开化既不能解决问题,又容易导致人与人之间的矛盾和误解。当然,有的问题必须通过会议等群体沟通的方式解决,必须公开化,公开化更好,更有利于问题的解决。

    比如公司下一步的战略规划、项目策划、部门之间的协调、工作进展“通气”、工作制度和流程梳理等,这些需要所有当事人参与的事项,开会沟通效率更高。而且,公开化还可以避免背后的议论,避免产生复杂的人际矛盾。

    有必要,上桌面。在职场,上桌面,就是拿到桌面上,拿到会议上或者其他群体沟通的场合沟通解决。当你听到“让我们拿到桌面上谈吧”,指的就是把问题拿到会议上,公开化。上桌面的前提是第一顺序与第二顺序的沟通不能解决问题,需要通过会议这种方式沟通解决。还以小李发错办公用品为例。你发现小李发错办公用品,没有走第一顺序——与小李本人沟通,也没有走第二顺序——找上级沟通,而是在公司开例会或者专题会议时,直接提出此事,或者直接在工作群里说。这样做非常糟糕。一是不能解决问题,因为小李发错办公用品的事情和其他人无关。二是既然与其他人无关,在会议上提出来,是在浪费其他人的时间。三是把小李的错误曝光,让小李下不来台,也让行政部整个部门下不来台。


本章未完,请点击下一页继续阅读 >>