●不等对方把话说完，随意插话。
●语气嘲讽。
在职场上，新员工能不能良好沟通，首先看他能不能在任何情况下，比如不满、委屈时，还能够心平气和地和对方沟通。无论何时何事，沟通的前提是保持理性，不闹情绪。
第三个特征，关注改进，而不是关注认不认错
对事，就会关注问题是怎么发生的，怎么解决，怎么补救，以后如何不再发生。对人，就会关注当事人认不认错，低不低头，认不认输。仍以销售部与行政部在接客户时发生的冲突为例。
关注改进时应说：“我们销售部想与行政部沟通一下，这次接客户出现差错，到底是哪个环节出了问题？如何补救？以后我们两个部门配合时，如何避免这种事再发生？”关注认错时会说：“你们行政部，给领导派车永远早到，给我们一线派车总是晚点，根本就不上心，你们承认不承认？”
有人说，对事不对人，是回避问题，总要搞清楚是谁的责任，总要有人承担责任，追究责任的时候，就要具体到人，就要对人，怎么看待这个质疑呢？很简单，对事不对人，是一种沟通的方法。
大家想一想，特别是在沟通遇到障碍的时候，如果按照
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