见,或者听你辩解的。下属向上级请示或者汇报,上级的任何评价或者进一步指示,都是结论性的,不容置疑。
第二种是分析/商讨。
上级说:“小李,下周要开季度销售分析会,会务上有几个问题,我们先商量商量。”小李说:“经理,对于下周的季度销售分析会,我有几个想法,能不能和您谈一谈?”这种沟通方式发生在上下级之间,以商量、探讨的语气,交换意见,探讨问题,寻求解决办法的时候。
这种沟通方式的特点如下。
1.上下级处在一种平等的关系中。当上下级坐在一起商讨工作的时候,虽然双方职位不同,但是这时双方是作为平等的角色参加讨论的。既然是商讨问题,交换意见,当然双方是平等的,如果仅仅因为他是上级,他的想法和意见就永远是对的,那还用和下属一起商讨问题,共同探讨下一步的工作吗?既然要商量,双方就是一种平等关系,不是谁职务高听谁的,而是看谁更有道理。
2.非强制性的,非权威性的。在商讨问题的过程中,无论上级还是下属提出方案、想法,都不是权威性的。这时候,双方一起头脑风暴,集思广益,通过互相交流和探讨,寻求好办法。既然如此,在商讨的过程中,下属可以