为十几年来铸就的成就只有两个字——诚信，诚信是华为一贯倡导的核心价值观。华为承诺对客户诚信，对社会诚信，对政府诚信，对利益相关者诚信，对员工诚信。华为的成长发展得益于诚信，诚信是华为取之不尽，用之不竭的最重要的无形资产，是华为整体竞争力要素之一。
诚信的价值观，成为所有的知名企业对员工的硬性要求。
曾经读过这样一则故事，一个内地人到香港出差，用公用电话打电话，他投了一枚一元港币，但打不通。这时他看到电话外面写有免费求助的电话号码，就抱着试一试的心态打过去。是一位小姐接的电话，她仔细询问了当时的情况，提出了解决的办法，但他仍然打不通要打的电话。接线小姐表示歉意后记下了他国内的地址。事后，这位先生请教了香港的同事，才知道未打通的原因是自己操作失误。离港后，他将这件事情淡忘了。但过了一个月，这位先生接到了一封香港寄来的邮件，打开一看，是香港电信公司寄来的一元硬币及致歉信。
从香港寄来的邮件少说也要几十元，而一元硬币，一般客户也根本不会在意，况且事件是客户的不当操作造成的，电信公司并没有责任，但香港电信公司还是用邮件返还了客户的一元硬币，道理很简单，你