15.1 人，无信不立(9/9)

没有享用我的服务，不能收你的钱（尽管那一元硬币很可能是被下一个打电话的人无意享用了而电信公司并未收到），没能为客户提供电信服务，就要向客户致歉。一元硬币虽小，却折射出了香港的诚信文化。

    企业界有句话：做事先做人，人品比能力更重要。这里的人品，首先指的是诚信。人无信不立。

    本讲知识点

    什么是诚信？

    是诚实信用。诚实，是尊重事实、不弄虚作假，讲信用是说话算话、恪守承诺。